Лучшие CRM-системы: Топ-18 решений для бизнеса

Рейтинг

Выберите CRM-решение под ваши задачи

№1

LP-CRM

LP-CRM: универсальная CRM для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Оптимизируйте продажи, автоматизируйте процессы и повышайте лояльность клиентов. Легкое управление заказами, клиентами и коммуникациями для роста вашего бизнеса.

Преимущества платформы

Рост продаж. Повышайте эффективность работы с клиентами и увеличивайте прибыль.
Организация работы. Структурируйте всю информацию о клиентах и сделках в одном месте.
Аналитика бизнеса. Получайте отчеты для принятия обоснованных решений.
Поддержка клиентов. Улучшайте сервис и удерживайте лояльных покупателей.

Технические особенности

LP-CRM: товар, e-commerce, услуги
Автоматизируй бизнес
Все для продаж
Удобный интерфейс
Повысь эффективность

Получить доступ

№2

CPAshka

CPAshka: CRM-система, которая революционизирует дропшиппинг! Автоматизируйте подсчет дропшипперов, оптимизируйте процессы и увеличивайте прибыль. Незаменимый инструмент для успешного онлайн-бизнеса.

Преимущества платформы

Освобождение времени. Автоматизируйте рутинные операции, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса.
Рост прибыли. Оптимизируйте продажи и улучшайте конверсию заказов.
Стабильность данных. Все ваши клиенты и заказы собраны в одном месте.
Легкий контроль. Отслеживайте ключевые показатели дропшиппинга в реальном времени.

Технические особенности

CRM для дропшиппинга
Автоматический подсчет
CPAshka - твоя CRM
Легкий старт
Для новичков

Получить доступ

№3

Streak CRM

Streak CRM: мощная CRM, интегрирующаяся непосредственно в Gmail! Управляйте продажами, проектами и поддержкой клиентов с помощью кастомных пайплайнов, оставаясь в привычной среде электронной почты. Организуйте работу, повысьте продуктивность и не упустите ни одной возможности.

Преимущества платформы

Интеграция с Gmail. Управляйте взаимодействиями с клиентами прямо в почтовом клиенте, не переключаясь между окнами.
Кастомные пайплайны. Адаптируйте рабочие процессы под нужды вашего бизнеса, визуализируйте каждый этап сделки.
Централизация данных. Вся информация о клиентах и коммуникациях хранится в одном месте, легкодоступна всей команде.
Улучшение сотрудничества. Облегчает командную работу, обеспечивая прозрачность действий и совместный доступ к информации.

Технические особенности

Streak CRM: CRM в Gmail
Кастомные пайплайны
Управление клиентами
Продажи и сервис
Эффективность работы

Получить доступ

№4

Less Annoying CRM

CRM Less Annoying: чрезвычайно простая CRM для малого бизнеса. Поможет вам управлять клиентами, сделками и задачами без лишней сложности. Организуйте свою работу и повысьте продажи с интуитивно понятной системой.

Преимущества платформы

Простота использования. Чрезвычайно интуитивно, освоите мгновенно.
Эффективное управление. Держите всех клиентов под контролем.
Без лишних функций. Вы платите только за то, что действительно нужно.
Доступная цена. Идеальное решение для бизнеса с ограниченным бюджетом.

Технические особенности

Простая CRM для бизнеса
Управляй клиентами легко
Легкое внедрение
Без лишних функций
Идеально для малых компаний

Less Annoying CRM

Получить доступ

№5

Capsule CRM

Capsule CRM: простой и интуитивно понятный инструмент для управления контактами, сделками и проектами. Организуйте свой бизнес, улучшайте коммуникацию и увеличивайте продажи с помощью простой и эффективной CRM.

Преимущества платформы

Простое управление. Удобная организация всех ваших клиентов, сделок и задач.
Интуитивный интерфейс. Быстро осваивайте инструмент, он прост в использовании.
Все под рукой. Держите под контролем контакты, проекты и сделки в одном месте.
Эффективность работы. Оптимизируйте ваш бизнес-процесс и повышайте результативность.

Технические особенности

Простое CRM
Контакты, сделки, проекты
Capsule CRM
Для бизнеса
Простой интерфейс

Получить доступ

№6

HubSpot CRM

HubSpot CRM: бесплатное ядро CRM, интегрированное с маркетингом, продажами и поддержкой. Единая платформа для роста вашего бизнеса, оптимизированная для максимальной эффективности и клиентского опыта.

Преимущества платформы

Бесплатно. Начните эффективно управлять отношениями с клиентами без затрат.
Все в одном. Маркетинг, продажи и поддержка на одной удобной платформе.
Единство платформы. Растите вместе с вашим бизнесом, масштабируя возможности.
Расширенные инструменты. Используйте мощные функции для привлечения и удержания клиентов.

Технические особенности

CRM, маркетинг, продажи, поддержка
Единая платформа
Бесплатное ядро
HubSpot CRM
Все в одном месте

Получить доступ

№7

Insightly

Insightly: CRM, управление проектами и интеграции для малого и среднего бизнеса. Оптимизируйте продажи, улучшайте сотрудничество и масштабируйте бизнес с нашим комплексным решением.

Преимущества платформы

Управление клиентами. Централизованная база данных для эффективного взаимодействия с клиентами.
Управление проектами. Планируйте, отслеживайте и завершайте проекты вовремя и в рамках бюджета.
Гибкие интеграции. Объедините инструменты, которые вы уже используете, для слаженной работы.
Малый и средний бизнес. Идеально подходит для растущих компаний, стремящихся оптимизировать процессы.

Технические особенности

CRM для малого бизнеса
Проекты и задачи
Глубокие интеграции
Insightly - ваш выбор
Простой интерфейс

Получить доступ

№8

Creatio (Sales)

Creatio (Sales): Ваша низкокодовая CRM-платформа для автоматизации процессов продаж. Создавайте уникальные решения, оптимизируйте работу команды и повышайте эффективность бизнеса. Быстро, гибко, мощно!

Преимущества платформы

Легкая разработка. Создавайте собственные решения без глубоких знаний программирования.
Гибкость. Адаптируйте под свои уникальные бизнес-потребности.
Быстрое развитие. Оперативно внедряйте изменения и улучшения.
Полная автоматизация. Оптимизируйте рабочие потоки и уменьшайте рутину.

Технические особенности

CRM/BPM
Быстрая разработка
Бизнес-процессы
Автоматизация
Creatio Sales

Creatio (Sales)

Получить доступ

№9

Bitrix24

Bitrix24: мощная CRM и рабочее пространство «все в одном» для эффективных продаж, современного контакт-центра и слаженной работы над проектами. Упростите бизнес-процессы и сделайте команду продуктивнее!

Преимущества платформы

Единое пространство. Управляйте продажами, общением и проектами в одном месте.
Простота использования. Интуитивно понятный интерфейс для всех сотрудников.
Эффективные продажи. Повышайте конверсию и лояльность клиентов.
Оптимизация работы. Наладьте взаимодействие команд и ускорьте бизнес-процессы.

Технические особенности

CRM для продаж
Единое рабочее пространство
Контакт-центр
Управление проектами
Bitrix24

Получить доступ

№10

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - это мощная CRM-система, объединяющая продажи, маркетинг и поддержку. Благодаря встроенной телефонии, email-коммуникациям и интеллектуальному ИИ-помощнику, она автоматизирует процессы, улучшает клиентский опыт и помогает вашей команде продавать больше.

Преимущества платформы

Встроенная телефония. Совершайте звонки напрямую с платформы, сохраняйте историю и записи разговоров.
Email-автоматизация. Настраивайте эффективные коммуникации с клиентами, отправляйте персонализированные письма.
ИИ-помощник. Получайте ценные инсайты и подсказки от искусственного интеллекта для оптимизации работы.
Единое пространство. Управляйте контактами, сделками и коммуникациями в одном удобном интерфейсе.

Технические особенности

CRM с телефонией
Интеграция email
ИИ-помощник
Freshworks CRM
Freshsales

Freshworks CRM (Freshsales)

Получить доступ

№11

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud: Лидерская CRM для построения эффективных воронок продажів и глубокой аналитики предприятий. Оптимизируйте процесс продажів, улучшайте взаимодействие с клиентами и достигайте новых высот в бизнесе с мощным инструментом от мирового лидера.

Преимущества платформы

Рост продажів. Выявление и развитие перспективных клиентов для максимальной прибыли.
Целостная аналитика. Углубленное понимание эффективности продажів и клиентской базы.
Оптимизация работы. Систематизируйте взаимодействие с клиентами и улучшите внутренние процессы.
Масштабирование бизнеса. Создавайте устойчивые отношения с клиентами для долгосрочного успеха.

Технические особенности

CRM для бизнеса
Лидер продажів
Построение воронок
Аналитика данных
Salesforce Cloud

Salesforce Sales Cloud

Получить доступ

№12

Copper

Медь - CRM, глубоко интегрирующаяся с Gmail и другими сервисами Google Workspace. Оптимизируйте продажи, управляйте клиентами и автоматизируйте рутинные задачи прямо в вашей почте. Начните эффективнее работать с клиентами уже сегодня!

Преимущества платформы

Полная интеграция. Работайте в одной среде с Gmail.
Эффективное управление. Отслеживайте взаимодействия и потребности клиентов.
Автоматизация рабочих процессов. Уменьшайте рутинные задачи и повышайте продуктивность.
Централизованные данные. Вся информация о клиентах в одном доступе.

Технические особенности

CRM для Google Workspace
Глубокая интеграция Gmail
Упрощение рабочих процессов
Удобный интерфейс
Эффективное управление клиентами

Получить доступ

№13

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales: мощная CRM-система для продаж с глубокой интеграцией в экосистему 365 и инновационным помощником Copilot. Оптимизируйте продажи, улучшайте взаимодействие с клиентами и повышайте продуктивность команды благодаря интеллектуальным инструментам.

Преимущества платформы

Глубокая интеграция 365. Расширяет возможности бизнес-процессов благодаря единой среде.
Copilot-помощник. Искусственный интеллект для оптимизации работы с клиентами.
Продуктивность растет. Интуитивный интерфейс и автоматизация рутинных задач.
Клиенты ближе. Понимание потребностей и улучшение взаимодействия с каждым клиентом.

Технические особенности

CRM для бизнеса
Microsoft Dynamics 365
Глубокая интеграция
AI-помощник Copilot
Все-в-одном решение

Microsoft Dynamics 365 Sales

Получить доступ

№14

OneBox OS

OneBox OS - комплексная CRM/ERP платформа для украинского бизнеса. Управляйте процессами, телефонией, складом и документооборотом в едином решении. Оптимизируйте работу и увеличивайте эффективность вашей компании.

Преимущества платформы

Единый интерфейс. Управляйте бизнесом из одного места.
Процессы под контролем. Оптимизируйте рабочие потоки для максимальной эффективности.
Интегрированная телефония. Бесперебойная связь с клиентами и коллегами.
Полный документооборот. Эффективное управление всеми документами компании.

Технические особенности

CRM/ERP OneBox OS
Все в одном решении
Процессы, телефония, склад
Автоматизация бизнеса
Эффективное управление

Получить доступ

№15

Agile CRM

Agile CRM: ваш центр управления бизнесом! Интуитивно объединяет продажи, маркетинг и сервис в одном пространстве. Оптимизируйте процессы, увеличивайте эффективность и улучшайте взаимодействие с клиентами. Всё, что нужно для роста вашего бизнеса, в одном удобном интерфейсе.

Преимущества платформы

Единый интерфейс. Управляйте продажами, маркетингом и сервисом в одном месте.
Повышение эффективности. Оптимизируйте рабочие процессы команды для лучших результатов.
Рост продаж. Сосредоточьтесь на клиентах и закрывайте больше сделок.
Улучшение сервиса. Предоставляйте исключительный клиентский опыт на каждом этапе.

Технические особенности

Продажи, маркетинг, сервис
Единый интерфейс
Agile CRM
Управление клиентами
Автоматизация бизнеса

Получить доступ

№16

SalesDrive

SalesDrive - CRM для интернет-магазинов, автоматизирующая продажи. Интеграции с маркетплейсами, доставкой, платежами и складом. Экономьте время, увеличивайте прибыль.

Преимущества платформы

Все каналы в одном окне. Управляйте заказами с маркетплейсов, соцсетей и сайта в едином интерфейсе.
Интеграция со всеми сервисами. Подключайте популярные платформы доставки, оплаты и складского учета легко.
Масштабируемость для бизнеса. Растите вместе с SalesDrive, расширяя функционал под потребности вашего интернет-магазина.
Аналитика продаж. Принимайте обоснованные решения благодаря детализированным отчетам об эффективности работы.

Технические особенности

CRM для e-commerce
Интеграции маркетплейсов
Доставка и платежи
Управление складом
SalesDrive - Ваш успех!

Получить доступ

№17

Vtiger CRM

Vtiger CRM - ваша единая платформа для комплексного управления продажами, маркетингом и поддержкой клиентов. Оптимизируйте процессы, повышайте эффективность и обеспечьте незабываемый опыт для каждого клиента. Всё в одном удобном решении.

Преимущества платформы

Единая платформа. Объединяет Sales, Marketing и Help Desk для полного контроля.
Рост продаж. Эффективно управляйте клиентскими взаимодействиями и увеличивайте доходы.
Повышение лояльности. Предоставляйте исключительную поддержку и стройте долгосрочные отношения.
Оптимизация работы. Улучшайте эффективность команд Sales, Marketing и Support.

Технические особенности

Единая платформа
Sales, Marketing, Help Desk
Vtiger CRM
Автоматизация бизнеса
Всё в одном

Получить доступ

№18

SuiteCRM

SuiteCRM: мощная Open-source CRM с безграничными возможностями кастомизации. Идеальное решение для бизнеса любого масштаба, позволяющее адаптировать систему под уникальные потребности вашей компании. Полностью контролируйте свои продажи, маркетинг и обслуживание клиентов!

Преимущества платформы

Гибкость. Полностью адаптируйте под бизнес-процессы.
Открытый код. Бесплатный, но мощный инструмент.
Масштабируемость. Растите вместе с вашим бизнесом.
Кастомизация. Настройте под уникальные потребности.

Технические особенности

Управление клиентами
Открытый код
Гибкость
Кастомизация
SuiteCRM

Получить доступ

Какую выбрать?

Сравнительный анализ CRM

#	CRM	Миссия	Что умеет	Free tier	Стоимость от
1	LP-CRM	товарный бизнес, e-commerce, услуги	Оптимизация продаж, автоматизация процессов, лояльность клиентов	Бесплатная версия до 50 заказов в месяц	от 9 $/месяц
2	CPAshka	Дропшипперы, онлайн-бизнес, предприниматели	Автоматизация, оптимизация, прибыль	Бесплатно на 100 первых лидов	от 5 $/месяц
3	Streak CRM	Фрилансеры, малые бизнесы, стартапы	Интеграция Gmail, кастомные пайплайны, управление продажами	Бесплатный план	от $59/мес за пользователя
4	Less Annoying CRM	малый бизнес, предприниматели, стартапы	Управление клиентами, сделки, задачи	Тест 30 дней	$19/мес за пользователя
5	Capsule CRM	Малый бизнес, стартапы, фрилансеры	Управление контактами, сделками, проектами	Бесплатный план	от $18/мес за пользователя
6	HubSpot CRM	Малый и средний бизнес, стартапы	Маркетинг, продажи, поддержка	Бесплатный план	от $20/мес за пользователя
7	Insightly	SMB, продажи, сотрудничество	CRM, проекты, интеграции	Тест 14 дней	от $29/мес за пользователя
8	Creatio (Sales)	Компании, отделы продаж, бизнес	Автоматизация, кастомизация, оптимизация	Бесплатный тестовый доступ	цена по запросу
9	Bitrix24	Малый, средний бизнес	CRM, продажи, контакты, проекты, коммуникация	Бесплатный план	от $61/мес (5 пользователей)
10	Freshworks CRM (Freshsales)	Малый, средний бизнес	Продажи, маркетинг, поддержка	Бесплатный план	от $9/мес за пользователя
11	Salesforce Sales Cloud	Средние, крупные компании	Управление продажами, аналитика, автоматизация	Тест 30 днів	от $25/мес за пользователя
12	Copper	Малый бизнес, стартапы, команды продаж	Интеграция с Gmail, Google Workspace, оптимизация продаж	Тест 14 дней	от $29/мес за пользователя
13	Microsoft Dynamics 365 Sales	Бизнес, отделы продаж, руководители	CRM, интеграция, Copilot	Тест 30 дней	от $65/мес за пользователя
14	OneBox OS	Малый, средний бизнес	CRM, ERP, телефония	Часть приложений бесплатна	от $1.99/мес (за 1000 записей)
15	Agile CRM	Малый, средний бизнес	Продажи, маркетинг, сервис	Бесплатный план (до 10 пользователей)	от $8.99/мес за пользователя
16	SalesDrive	Интернет-магазины, e-commerce, онлайн-торговля	Автоматизация продаж, интеграции, прибыль	Тест 14 дней	от 349 грн/мес
17	Vtiger CRM	Малый, средний бизнес, стартапы	Продажи, маркетинг, поддержка	Тест 15 дней	от $15/мес за пользователя
18	SuiteCRM	Стартапы, малый бизнес, средний бизнес	Продажи, маркетинг, обслуживание	Открытое ПО (бесплатно)	от $0/мес (self-hosted)

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

?

Що таке програмне забезпечення для управління клієнтами?

Це інструмент для організації роботи з покупцями та покращення взаємодії.

?

Які переваги використання такого ПЗ?

Воно допомагає оптимізувати продажі, маркетинг та сервіс, підвищуючи ефективність.

?

Як обрати найкращий софт?

Оцініть потреби вашого бізнесу, функціонал та бюджет.

?

Які функції важливі у софті для клієнтів?

Управління контактами, угодами, завданнями, аналітика.

?

Чи є безкоштовні варіанти програм для клієнтів?

Так, існують прості рішення з базовим набором можливостей.

?

Як софт для клієнтів покращує комунікацію?

Централізує інформацію про кожного клієнта, полегшуючи персоналізоване спілкування.

?

Чи допомагає це ПЗ збільшити продажі?

Так, завдяки кращому розумінню потреб клієнтів та автоматизації процесів.

?

Які популярні платформи для роботи з клієнтами?

Існує багато варіантів, включаючи HubSpot, Salesforce, Zoho та інші.